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AGB der Sprachschule Creative

AGB der Sprachschule Creative

1. Allgemeine Bestimmungen
2. Widerrufsbelehrung und Sonderkündigungsrechte
3. Spezielle Bestimmungen für Privat-, Paar- und Firmenkurse
4. Spezielle Bestimmungen für Gruppen-, Intensivkurse
5. Spezielle Bestimmungen für Kindersprachkurse
6. Probestunde
7. Haftungsausschluss

 

AGBS – Allgemeine Geschäftsbedingungen


1. Allgemeine Bestimmungen:

1. Durch die Anmeldung zu einem Kurs erfolgt ein Vertragsschluss zwischen dem Kunden und der Sprachschule Creative. Die Anmeldung kann über den Online Shop oder über das schriftliche Anmeldeformular der Sprachschule Creative erfolgen. Die Kursanmeldung sowie dieser Vertrag werden von der Sprachschule Creative sechs Kalenderjahre gespeichert und eingelagert.

2. Durch die Anmeldung verpflichtet sich der Kunde die Kursgebühren vor Kursbeginn vollständig zu begleichen. Die Kursgebühr ist spätestens bis eine Woche vor Kursbeginn in voller Höhe zu entrichten. Bei einer Anmeldung von weniger als sieben Tagen vor Kursbeginn ist die gesamte Gebühr unmittelbar bei Erhalt der Rechnung fällig.
Der Kunde gerät spätestens 30 Tage nach Zugang der Rechnung in Verzug. Es stehen mehrere Formen der Bezahlung zur Verfügung (Überweisung und PayPal). Durch die Nutzung unserer Online-Bezahloptionen kann es bei der Option SEPA-Lastschrift zu Einzügen der Rechnungssumme von innerhalb 2-4 Werktagen kommen und nicht wie in unseren Rechnungen innerhalb von 14 Tagen.

3. Die Buchung eines Kurses jeglicher Form bedarf einer verbindlichen Anmeldung. Die Sprachschule Creative ist zur Kursdurchführung nur verpflichtet, wenn die volle Kursgebühr bei der Sprachschule Creative eingegangen ist.

4. Die Unterrichtsstunde beträgt bei allen Kursen 45 Minuten, außer bei Intensivkursen beträgt eine Unterrichtsstunde 60 Minuten.

5. Anmeldungen, Stornierungen und andere Anträge werden telefonisch oder mündlich in unsere Kundenbüros nicht angenommen. Jede Anmeldung, Stornierung und Anträge jeglicher Art bedürfen der Schriftform (bevorzugt per Email – per Post ist auch möglich). Unsere Lehrkräfte sind nicht befugt, Anmeldungen, Stornierungen und Anträge anzunehmen.

6. Die Sprachschule Creative verpflichtet für die Durchführung der Kurse hauptsächlich muttersprachliche Lehrkräfte. Die Kursteilnehmer können jedoch keinen Anspruch auf Kurse mit einer bestimmten Lehrkraft erheben.

7. Die Sprachschule Creative ist stets bemüht, den Lehrstoff so zu gestalten, dass die Anforderungen der Kunden erfüllt werden. Die Sprachschule Creative übernimmt jedoch keine Verantwortung für das Nichterreichen eines bestimmten Sprachniveaus oder das Nichtbestehen von Prüfungen.

8. Die Preise der Sprachkurse der Sprachschule Creative verstehen sich ohne deutsche Umsatzsteuer. Jegliche Mehrwert- oder Umsatzsteuerzahlungen, die im Ausland anfallen können, trägt der Kunde.

9. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Rechnung und Buchungsbestätigung. Die Rechnung erhalten Sie von uns per E-Mail.  Sie haben den Rechnungsbetrag innerhalb einer Woche und ohne Abzug nach Eingang Ihrer Anmeldung und Erhalt der Rechnung auf unser Konto zu überweisen. Die Kursgebühr ist spätestens bis eine Woche vor Kursbeginn in voller Höhe zu entrichten. Bei einer Anmeldung von weniger als sieben Tagen vor Kursbeginn ist die gesamte Gebühr unmittelbar bei Erhalt der Rechnung fällig.

10. Bei Zahlungsverzug wird eine Bearbeitungsgebühr von 5€ je Mahnung erhoben.

11. Die verbindliche Kursanmeldung gilt immer automatisch für den nächstmöglichen Kursstart.

Die jeweiligen Kursbeginne sind auf der Webseite laufend aktualisiert veröffentlicht und werden mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Sollte der Kunde mit dem Kursbeginn nicht einverstanden sein, muss er dies schriftlich, innerhalb von 7 Tagen, nach Erhalt der Auftragsbestätigung mitteilen. Bei Anmeldungen von weniger als 7 Tage vor Kursbeginn wird der nächstmögliche Kursbeginn berücksichtigt, es sei denn in der Anmeldung wird ein anderer gewünschter Kursbeginn angegeben.


2. Widerrufsbelehrung und Sonderkündigungsrechte:

1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen .Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Sprachschule Creative (kontakt@sprachschule-creative.de, Sonnenring 32, 84169 Altfraunhofen mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und senden Sie es zurück.

An
Sprachschule Creative
Sonnenring 32
84169 Altfraunhofen
Email: kontakt@sprachschule-creative.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
(Name der Dienstleistung und Preis)

Name und Anschrift des Verbrauchers
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………………………..
………………………..

………………………..
Datum

…………………………………………….
Unterschrift Kunde
(nur bei schriftlichem Widerruf)

2. Die Buchung der Kurse erfolgt für einen vorab festgelegten Zeitraum bzw. eine vorab festgelegte Stundenanzahl bei Privat- und Firmenkursen, sowie Onlinekursen. Bei nicht wahrgenommenen Terminen und/oder Unterbrechungen der Sprachkurse besteht kein Anspruch auf Rückerstattung eines Teilbetrages oder auf Ersatzunterricht, dieser setzt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen natürlich nicht außer Kraft.

3. Die Sprachschule Creative behält es sich in Ausnahmefällen vor, die Lehrkraft zu wechseln. In diesem Fall ist der Kursteilnehmer nicht berechtigt, den Kurs zu stornieren.

4. Die bloße Abwesenheit in einem Kurs gilt nicht als Abmeldung, wodurch die Pflicht zur Begleichung der Kursgebühr erhalten bleibt.

5. Der Online-Sprachunterricht wird nur über Skype durchgeführt. Die Privatkurse finden bei den Schülern zuhause statt oder nach Absprache mit dem Sprachlehrer an einem anderen Ort. Die Firmenkurse finden im Unternehmen (Inhouse) statt.

3. Spezielle Bestimmungen für Privat-, Paar- und Firmenkurse:

1. Bei Privat-, Skype- und Firmenkurs haben die Kursteilnehmer die Möglichkeit, die Termine nach Belieben mit der Sprachschule Creative, oder mit der gebuchten Lehrkraft, direkt zu vereinbaren.

2. Bei Privat- und Firmenkursen hat der Kursteilnehmer die Möglichkeit, selbst zu bestimmen, wie viele Unterrichtsstunden gebucht werden, jedoch mindestens 10 Unterrichtsstunden á 45 Minuten. Dabei müssen 2 Stunden an einem Tag gebucht werden. Die Buchung einer bestimmten Anzahl der Stunden ist verbindlich. Der Kursteilnehmer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung eines Teilbetrages, falls er die vollen vorab gebuchten Stunden nicht mehr wahrnehmen möchte.

3. Kann ein vorab vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, muss dieser spätestens am Vortag (spätestens bis 18:00 Uhr) vor dem Unterricht abgesagt werden (bei Sonn- und Feiertagen am letzten Werktag vor dem vereinbarten Termin). In diesem Fall wird der Termin neu festgelegt, wodurch die Unterrichtsstunden verschoben werden. Wird der Termin zu spät oder nicht abgesagt, besteht kein Anspruch auf die Nachholung der verpassten Unterrichtsstunden.

4. Gebuchte Unterrichtsstunden im Rahmen von Privat-, Paar- und Firmenkursen müssen innerhalb eines Jahres ab der Ausstellung der Rechnung in Anspruch genommen werden. Nach einem Jahr verfallen die Stunden. Die Sprachschule Creative leistet keine Rückzahlung auf nicht genommene Stunden.

5. Unterrichtsstunden, die bereits bezahlt wurden, können nach Rücksprache mit der Sprachschule Creative auf Dritte übertragen werden. In diesem Fall muss der Kursteilnehmer eine schriftliche Erklärung abgeben.

6. Der Privatunterricht findet grundsätzlich bei den Schülern zuhause statt. Ist ein Unterricht in den Räumlichkeiten der Sprachschule Creative gewünscht, entstehen zusätzliche Kosten in Höhe von 10,00 € pro 90 Minuten.

4. Spezielle Bestimmungen für Gruppen-, Intensivkurse :


4.1. Spezielle Bestimmungen für Deutschkurse in München

4.1.1 Bei Privat-, Paar- und Firmenkurse finden die Bestimmungen aus §3 Anwendung.

Sollte bei Intensiv-,  und Gruppenkurse die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, wird der betroffene Kurs mit verkürzten Stunden unter gleich bleibenden Zahlungsbedingungen veranstaltet:

4.1.2 Bei Intensivkursen werden ab 6 Teilnehmer 4 Unterrichtsstunden à 45 Minuten pro Tag und mit 5 Teilnehmern werden 2 Stunden à 60 Minuten pro Tag unterrichtet.

4.1.3 Die Sprachschule Creative kann Kursteilnehmern helfen, ein Visum für den Zeitraum des gebuchten Kurses zu erlangen. Um dies zu beanspruchen, muss sich der Kursteilnehmer zunächst für den Deutschkurs verbindlich anmelden und mindestens die Hälfte des Kursbetrages begleichen.

4.1.4 Bei der Ablehnung des Visum erhält der Kunde bei Vorlage eines Ablehnungsbescheides die gesamte Kursgebühr zurück. Einbehalten werden lediglich 100,00 € Bearbeitungsgebühr.
In diesem Fall verpflichtet sich der Teilnehmer den Ablehnungsbescheid des deutschen Konsulates sowie die Bescheinigung zur Erteilung eines Visums an die Sprachschule Creative München umgehend zu senden. Diese Dokumente müssen mindestens 10 Werktage vor dem Kursbeginn eingereicht werden (per Email oder Brief).

4.1.5 Die Kursteilnehmer, die ein Visum aufgrund unserer Bescheinigung zur Erteilung eines Visums bekommen haben, können den gebuchten Deutschkurs nicht stornieren.

4.1.6 Sollten Sie bis eine Woche vor Kursbeginn keine Rückmeldung der Botschaft erhalten, können Sie Ihre Anmeldung um vier Wochen auf den Folgekurs umbuchen. In diesem Fall müssen Sie uns schriftlich (E-Mail) darüber informieren. Sollten wir keinen ausdrücklichen schriftlichen Umbuchungsantrag von Ihnen erhalten, ist der Gruppenplatz für Sie reserviert und wird nicht an andere Interessenten vergeben. Kommen Sie zu dem Kurs nicht, verfallen die bereits für diese Stufe bezahlten Kursgebühren. Eine Umbuchung kann einmalig erfolgen.

4.1.7

Die Gruppenkurse beinhalten 24 Unterrichtsstunden, die regelmäßig an 12 vorab festgelegten Terminen unterrichtet werden.

Die Mindestteilnehmerzahl bei Gruppenkursen, liegt bei 4 Personen.
Sollte die Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen nicht erreicht werden, wird der betroffene Kurs mit verkürzten Stunden unter gleich bleibenden Zahlungsbedingungen veranstaltet:

Bei Gruppenkursen werden mit 3 Teilnehmern insgesamt 20 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (in 10 Wochen) beziehungsweise mit 2 Teilnehmern insgesamt 16 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (in 8 Wochen) unterrichtet.

4.2.  Spezielle Bestimmungen für Gruppen-, Intensivkurse: (außer Deutsch Intensivkurse in München –  §4.1)

 

1. Die Gruppenkurse beinhalten 24 Unterrichtsstunden, die regelmäßig an 12 vorab festgelegten Terminen unterrichtet werden.

Die Mindestteilnehmerzahl bei Gruppenkursen, liegt bei 4 Personen.
Sollte die Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen nicht erreicht werden, wird der betroffene Kurs mit verkürzten Stunden unter gleich bleibenden Zahlungsbedingungen veranstaltet:

Bei Gruppenkursen werden mit 3 Teilnehmern insgesamt 20 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (in 10 Wochen) beziehungsweise mit 2 Teilnehmern insgesamt 16 Unterrichtsstunden à 45 Minuten (in 8 Wochen) unterrichtet.

2. Die Intensivkurse beinhalten 20 Stunden pro Woche, mit 4 Unterrichtsstunden à 45 Min. täglich.

Bei Intensivkursen in München (außer Deutsch – §4.1 ) werden bei 4 Teilnehmern Intensivkurse in der Minigruppe durchgeführt, also 2 Unterrichtsstunden à 60 Minuten pro Tag unterrichtet. Ab 5 Teilnehmern werden Intensivkurse mit 3 Unterrichtsstunden à 60 Minuten pro Tag unterrichtet.

Bei Deutsch Intensivkursen, sowie allen anderen Sprachen, in Landshut werden bei 4 Teilnehmern Intensivkurse in der Minigruppe durchgeführt, also 2 Unterrichtsstunden à 60 Minuten pro Tag unterrichtet. Ab 5 Teilnehmern werden Intensivkurse mit 3 Unterrichtsstunden à 60 Minuten pro Tag unterrichtet.

3. Die Anfangstermine aller Kurse sind fest. Die Sprachschule Creative behält es sich in Ausnahmefällen vor, die Kurstermine zu verschieben oder zu ändern. In solchen Fällen werden die Kursteilnehmer rechtzeitig über jede Änderung in Kenntnis gesetzt.

4. Wird für einen Sprachkurs die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, so behält es sich die Sprachschule Creative vor, den Kurs zu annullieren oder zu verschieben. Bei einer Annullierung des Kurses wird die bezahlte Kursgebühr des Teilnehmers rückerstattet, falls dieser sich mit einer Verschiebung des Kurses nicht einverstanden erklärt.

5. Nach Beendigung eines Kurses hat der Kursteilnehmer die Möglichkeit, einen Folgekurs zu besuchen. Jeder Folgekurs bedarf einer erneuten Anmeldung. Ohne eine wirksame Anmeldung hat der Teilnehmer keinen Anspruch auf eine Kursplatzreservierung.

5. Spezielle Bestimmungen für Kindersprachkurse:

1. Die Teilnehmerzahl der Kindersprachkurse beträgt 4 Teilnehmer bis 5 Teilnehmer.

2. Die Kindersprachkurse beinhalten 4 Unterrichtsstunden pro Monat à 45 Minuten wöchentlich.

3. Die Anfangstermine aller Kurse sind fest. Die Sprachschule Creative behält es sich in Ausnahmefällen vor, die Kurstermine zu verschieben oder zu ändern. In solchen Fällen werden die Kursteilnehmer rechtzeitig über jede Änderung in Kenntnis gesetzt.

4. Wird für einen Sprachkurs die Mindestteilnehmerzahl vier Teilnehmern nicht erreicht, so behält es sich die Sprachschule Creative vor, den Kurs zu annullieren oder zu verschieben. Bei einer Annullierung des Kurses wird die bezahlte Kursgebühr des Teilnehmers rückerstattet, falls dieser sich mit einer Verschiebung des Kurses nicht einverstanden erklärt.

5. Nach Beendigung eines Kurses hat der Kursteilnehmer die Möglichkeit, einen Folgekurs zu besuchen. Jeder Folgekurs bedarf einer erneuten Anmeldung. Ohne eine wirksame Anmeldung hat der Teilnehmer keinen Anspruch auf eine Kursplatzreservierung.

6. Probestunde und Feiertage:

6.1. Probestunde bei Gruppen- und Intensivkursen

Die Probestunde, die die Sprachschule Creative organisiert, ist nach einer eingehenden Kursbuchung möglich und muss vom Teilnehmer explizit gewünscht werden. Der Kurspreis ist vorab in voller Höhe zu entrichten. Wenn der Teilnehmer mit der Probestunde nicht zufrieden war, hat er keinerlei Verpflichtungen. Dies bedeutet, dass die Sprachschule Creative den vollen Kurspreis zurückerstattet und die Anmeldung storniert.

6.1.1 Bei Fortführen des Kurses wird die Probestunde als reguläre Unterrichtsstunde berechnet.

6.1.2 Bei Gruppen und Intensivkursen beträgt die Probestunde die Dauer einer Kurssitzung.

6.1.3 Eine Abmeldung für die Probestunde bedarf der Schriftform und muss mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin bei der Sprachschule Creative eingereicht werden. Eine weitere Probestunde ist in dem Fall nicht möglich. Andernfalls wird dem Teilnehmer eine Rechnung in Höhe von € 50,00 ausgestellt.

6.2. Probestunde bei Einzelunterricht und Firmenkursen

6.2.1 Die Buchung einer Probestunde ist einzeln möglich. Die Probestunde kostet 20,00 €. Für den Fall, dass die Probestunde in den Räumlichkeiten der Sprachschule Creative stattfinden fällt eine anteilige Raummiete in Höhe von 10,00 € an.

6.2.2 Die Probestunde im Rahmen eines Privat-, Skype- oder Firmenkurses beträgt 45 Minuten.

6.2.3 Eine Abmeldung für die Probestunde bedarf der Schriftform und muss mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin bei der Sprachschule Creative eingereicht werden. Eine weitere Probestunde ist in dem Fall nicht möglich. Andernfalls wird dem Teilnehmer eine Rechnung in Höhe von € 50,00 ausgestellt.

6.3. An Feiertagen in Deutschland findet in der Sprachschule Creative kein Unterricht für Gruppenkurse statt. Die Unterrichtsstunden werden nicht nachgeholt.

7. Haftungsausschluss:

1. Die Sprachschule Creative übernimmt keine Haftung für Schädigungen, Unfällen und Verletzungen der Kursteilnehmer oder Diebstähle und Schädigungen ihres Eigentums während des Unterrichts und unterwegs zu und von der Sprachschule.

2. Die Sprachschule Creative übernimmt keine Haftung für mögliche materielle Schäden, die durch die Wissensvermittlung entstehen.

3. Die Sprachschule Creative übernimmt keine Haftung bei fehlender zeitnaher Kontodeckung. Die Daten der Kunden im Onlinezahlungsbereich werden nicht weitergegeben.

Stand: August 2019